Seguridad y protección de datos
Última actualización: 2026-05-20
En Tickets Vienna, la seguridad de sus datos personales e información financiera es nuestra máxima prioridad.
1. Cifrado SSL/TLS
Toda la comunicación está cifrada con TLS, garantizando que sus datos no puedan ser interceptados.
Verifique la conexión segura por el candado en la barra de direcciones y el prefijo "https://".
2. Seguridad de pagos
No almacenamos ni accedemos a su número de tarjeta, CVV o credenciales bancarias. Los pagos los procesan proveedores certificados:
| Proveedor | Certificación | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Stripe | PCI-DSS Nivel 1 (nivel más alto) | Los datos de tarjeta se introducen en el formulario seguro de Stripe. Solo recibimos un token de referencia. |
| PayPal | PCI-DSS Nivel 1 | Se le redirige al entorno seguro de PayPal. Solo recibimos una confirmación. |
PCI-DSS Nivel 1 es la certificación más exigente para manejo de pagos con tarjeta.
3. Seguridad de la cuenta
Si crea una cuenta, su contraseña está protegida mediante:
- Las contraseñas se almacenan solo como hashes irreversibles. Ni nuestro personal puede verla.
- Se aplica limitación de intentos para prevenir ataques de fuerza bruta.
- Las sesiones expiran automáticamente tras inactividad.
Recomendamos usar una contraseña segura y mantener las credenciales confidenciales.
4. Protección del sitio web
Implementamos múltiples capas de defensa:
| Medida | Protege contra |
|---|---|
| Tokens CSRF en todos los formularios | Previene acciones no autorizadas desde otros sitios |
| Cabeceras de Política de Seguridad de Contenido (CSP) | Bloquea inyección de scripts no autorizados |
| Escape de salida y validación de entrada | Previene ataques XSS e inyecciones |
| Consultas de base de datos parametrizadas | Previene inyección SQL |
| Limitación de velocidad | Previene ataques de fuerza bruta |
5. Seguridad de cookies
Las cookies no esenciales solo se activan tras su consentimiento explícito.
You can view and change your cookie preferences through the cookie banner or its settings panel. For a complete list of all cookies we use, please see section 4 of our Política de privacidad.
6. Almacenamiento y acceso a datos
- El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado.
- El acceso administrativo está protegido por autenticación segura.
- Los datos se conservan solo mientras sea necesario o lo exija la ley.
- Se realizan copias de seguridad regulares.
7. Prevención del fraude y supervisión
Monitorizamos transacciones para detectar fraude. Medidas:
- Supervisión automatizada de patrones inusuales
- Registro de eventos relevantes para la seguridad
- Verificación manual de pedidos sospechosos
- Sistema de reserva de carrito (30 min) para evitar sobreventa
8. Servicios de terceros
Los servicios de terceros solo se cargan según sus preferencias de cookies. Consulte nuestra Política de privacidad.
9. Lo que puede hacer
Puede contribuir a la seguridad de su cuenta:
- Use una contraseña segura y única.
- No comparta sus credenciales.
- Verifique siempre que está en nuestro sitio oficial antes de introducir datos.
- Tenga cuidado con correos de phishing. Nunca pedimos la contraseña por correo.
- Cierre sesión en ordenadores compartidos.
10. Preguntas de seguridad y notificación
Si descubre una vulnerabilidad, contáctenos inmediatamente en: