Beveiliging en gegevensbescherming
Laatste update: 2026-05-20
Bij Tickets Vienna is de beveiliging van uw persoonsgegevens en financiële informatie onze hoogste prioriteit.
1. SSL/TLS-encryptie
Alle communicatie wordt versleuteld met TLS, waardoor uw gegevens niet onderschept kunnen worden.
Controleer de beveiligde verbinding via het slotpictogram in de adresbalk en het "https://"-voorvoegsel.
2. Betalingsbeveiliging
Wij slaan nooit uw kaartnummer, CVV of bankgegevens op. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde aanbieders:
| Aanbieder | Certificering | Hoe het werkt |
|---|---|---|
| Stripe | PCI-DSS Niveau 1 (hoogste niveau) | Kaartgegevens worden direct in het beveiligde formulier van Stripe ingevoerd. Wij ontvangen alleen een referentietoken. |
| PayPal | PCI-DSS Niveau 1 | U wordt doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van PayPal. Wij ontvangen alleen een bevestiging. |
PCI-DSS Niveau 1 is de strengste certificering voor kaartbetalingen.
3. Accountbeveiliging
Als u een account aanmaakt, wordt uw wachtwoord beschermd door:
- Wachtwoorden worden alleen opgeslagen als niet-omkeerbare hashes. Zelfs ons personeel kan ze niet inzien.
- Snelheidsbeperking voorkomt brute-force-aanvallen.
- Sessies verlopen automatisch na inactiviteit.
Wij raden aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.
4. Websitebeveiliging
Wij implementeren meerdere verdedigingslagen:
| Maatregel | Beschermt tegen |
|---|---|
| CSRF-tokens op alle formulieren | Voorkomt ongeautoriseerde acties van andere websites |
| Content Security Policy (CSP) headers | Blokkeert injectie van ongeautoriseerde scripts |
| Uitvoer-escaping en invoervalidatie | Voorkomt XSS- en injectieaanvallen |
| Geparametriseerde databasequery's | Voorkomt SQL-injectieaanvallen |
| Snelheidsbeperking | Voorkomt brute-force-aanvallen |
5. Cookie-beveiliging
Niet-essentiële cookies worden alleen geactiveerd na uw uitdrukkelijke toestemming.
You can view and change your cookie preferences through the cookie banner or its settings panel. For a complete list of all cookies we use, please see section 4 of our Privacybeleid.
6. Gegevensopslag en -toegang
- Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegd personeel.
- Beheerderstoegang is beveiligd met sterke authenticatie.
- Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk of wettelijk vereist.
- Regelmatige back-ups worden uitgevoerd.
7. Fraudepreventie en monitoring
Wij monitoren transacties op fraude. Maatregelen omvatten:
- Geautomatiseerde monitoring van ongewone bestelpatronen
- Logboekregistratie van beveiligingsgerelateerde gebeurtenissen
- Handmatige verificatie van verdachte bestellingen
- Winkelwagenreserveringssysteem (30 min) ter voorkoming van oververkoop
8. Diensten van derden
Diensten van derden worden alleen geladen op basis van uw cookievoorkeuren. Zie onze Privacybeleid.
9. Wat u kunt doen
U kunt bijdragen aan de beveiliging van uw account:
- Gebruik een sterk en uniek wachtwoord.
- Deel uw inloggegevens niet met anderen.
- Controleer altijd of u op onze officiële website bent voordat u gegevens invoert.
- Wees voorzichtig met phishing-e-mails. Wij vragen nooit uw wachtwoord per e-mail.
- Log uit op gedeelde computers.
10. Beveiligingsvragen en -meldingen
Als u een kwetsbaarheid of verdachte activiteit ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via: