Sicurezza e protezione dei dati
Ultimo aggiornamento: 2026-05-20
In Tickets Vienna, la sicurezza dei tuoi dati personali e delle informazioni finanziarie è la nostra massima priorità.
1. Crittografia SSL/TLS
Tutte le comunicazioni sono crittografate con TLS, garantendo che i tuoi dati non possano essere intercettati.
Verifica la connessione sicura dal lucchetto nella barra degli indirizzi e dal prefisso "https://".
2. Sicurezza dei pagamenti
Non memorizziamo né accediamo al tuo numero di carta, CVV o credenziali bancarie. I pagamenti sono elaborati da fornitori certificati:
| Fornitore | Certificazione | Come funziona |
|---|---|---|
| Stripe | PCI-DSS Livello 1 (livello più alto) | I dati della carta vengono inseriti direttamente nel modulo sicuro di Stripe. Riceviamo solo un token di riferimento. |
| PayPal | PCI-DSS Livello 1 | Vieni reindirizzato all'ambiente sicuro di PayPal. Riceviamo solo una conferma. |
PCI-DSS Livello 1 è la certificazione più severa per il trattamento dei pagamenti con carta.
3. Sicurezza dell'account
Se crei un account, la tua password è protetta da:
- Le password sono memorizzate solo come hash irreversibili. Nemmeno il nostro staff può vederle.
- La limitazione dei tentativi previene gli attacchi brute-force.
- Le sessioni scadono automaticamente dopo l'inattività.
Ti consigliamo di usare una password sicura e mantenere le credenziali riservate.
4. Protezione del sito web
Implementiamo più livelli di difesa:
| Misura | Protegge contro |
|---|---|
| Token CSRF su tutti i moduli | Impedisce azioni non autorizzate da altri siti |
| Intestazioni di Content Security Policy (CSP) | Blocca l'iniezione di script non autorizzati |
| Escape dell'output e validazione dell'input | Previene attacchi XSS e iniezioni |
| Query di database parametrizzate | Previene attacchi SQL injection |
| Limitazione della velocità | Previene attacchi brute-force |
5. Sicurezza dei cookie
I cookie non essenziali vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito.
You can view and change your cookie preferences through the cookie banner or its settings panel. For a complete list of all cookies we use, please see section 4 of our Informativa sulla privacy.
6. Archiviazione e accesso ai dati
- L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato.
- L'accesso amministrativo è protetto da autenticazione sicura.
- I dati vengono conservati solo per il tempo necessario o richiesto dalla legge.
- Vengono eseguiti backup regolari.
7. Prevenzione delle frodi e monitoraggio
Monitoriamo le transazioni per rilevare le frodi. Misure:
- Monitoraggio automatizzato di schemi di ordine insoliti
- Registrazione di eventi rilevanti per la sicurezza
- Verifica manuale degli ordini sospetti
- Sistema di prenotazione carrello (30 min) per evitare l'overselling
8. Servizi di terze parti
I servizi di terze parti vengono caricati solo in base alle tue preferenze sui cookie. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.
9. Cosa puoi fare
Puoi contribuire alla sicurezza del tuo account:
- Usa una password sicura e unica.
- Non condividere le tue credenziali.
- Verifica sempre di essere sul nostro sito ufficiale prima di inserire dati.
- Attenzione alle e-mail di phishing. Non chiediamo mai la password via e-mail.
- Disconnettiti su computer condivisi.
10. Domande sulla sicurezza e segnalazioni
Se scopri una vulnerabilità o attività sospette, contattaci immediatamente a: