EN DE ES FR IT RU NL PT JP KO
0

Часто  задаваемые вопросы

Найдите ответы на распространенные вопросы о билетах и ​​бронировании.

Как я получу билеты?

После оформления заказа мы подтверждаем наличие мест и отправляем на e-mail подтверждение бронирования с электронными билетами и всеми деталями входа. Покажите их на телефоне или распечатайте; по почте ничего не отправляется. Если площадка выдаёт билеты в кассе, в подтверждении указано, где их получить.

Могу ли я изменить дату?

Изменение даты не гарантируется: оно зависит от типа билета, условий отмены мероприятия, наличия мест и правил организатора. Отправьте нам запрос с номером заказа как можно раньше, и мы сделаем всё возможное. Если ваше бронирование включает возможность отмены, вы также можете отменить его до срока, указанного в подтверждении, и забронировать новую дату.

Закреплены ли места?

Распределение мест зависит от площадки и категории билета; подробности указаны на странице мероприятия. Билеты, забронированные вместе в одном заказе, получают места рядом.

Предлагаете ли вы групповые бронирования?

Да. Свяжитесь с нами для индивидуальных групповых мест и выставления счётов.

Как купить билеты на концерты в Вене онлайн?

Выберите мероприятие, дату и категорию билета, затем безопасно оплатите онлайн картой (Visa, Mastercard, American Express и другие), через Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay или PayPal. При бронировании сумма только резервируется и списывается после того, как организатор подтвердит заказ.

Безопасно ли бронировать у вас билеты на концерты в Вене онлайн?

Да. Tickets Vienna управляется зарегистрированной австрийской компанией с публичным юридическим уведомлением, условиями и страницей контактов. Платежи обрабатываются Stripe или PayPal через зашифрованное соединение, и мы никогда не храним полные данные вашей карты.

За сколько времени заранее стоит бронировать билеты?

Популярные даты, такие как выходные, Рождество и новогодние концерты, часто распродаются за несколько недель, поэтому мы рекомендуем бронировать сразу после того, как ваши даты поездки определены.

Можно ли купить билеты в последний момент в Вене?

Да. Пока есть билеты, вы можете бронировать онлайн почти до начала представления. На странице «Сегодня вечером в Вене» показаны все представления, которые ещё можно забронировать сегодня.

Есть ли дресс-код для концертов и оперы в Вене?

На большинстве классических концертов строгого дресс-кода нет, и smart casual вполне подходит. На оперные вечера и премьеры многие гости одеваются более формально, но аккуратная повседневная одежда принимается на обычных представлениях.

Сколько стоят билеты на концерты в Вене?

Цены зависят от мероприятия, площадки и категории места. На странице каждого мероприятия показана актуальная цена каждой категории с учётом всех налогов и возможного сервисного сбора: вы платите ровно ту цену, которую видите, без платы за доставку.

Стоит ли посетить концерт Моцарта или Вивальди в Вене?

Для большинства гостей — да: услышать Моцарта или Вивальди в историческом венском зале является одним из ярких впечатлений поездки. Проверьте программу, информацию о площадке, схему зала и отзывы на странице мероприятия, чтобы выбрать подходящий вариант.

Какой концерт выбрать тем, кто впервые приезжает в Вену?

Классическая программа Моцарта или Штрауса в одном из знаменитых залов — традиционный выбор для первого визита. Просмотрите наш список мероприятий по категориям, сравните площадки и даты и прочитайте описания, чтобы найти лучший вариант для вашего вечера.

Нужно ли говорить по-немецки, чтобы посетить концерт или забронировать билеты?

Нет. Наш сайт доступен на десяти языках, сама музыка не требует перевода, а венские площадки привыкли к международным гостям. Наша служба поддержки с радостью поможет вам на английском языке.

Могут ли дети посещать концерты в Вене?

Многие концерты принимают детей, а некоторые мероприятия предлагают льготные детские или молодёжные билеты. Возрастные рекомендации и доступные категории билетов указаны на каждой странице мероприятия.

Сколько длится концерт в Вене?

Большинство концертов длится от 60 до 120 минут: концерты в церквях и камерные концерты — около часа, концерты во дворцах и в Музикферайне — около 90–120 минут, некоторые с антрактом. Пакеты с ужином или экскурсией по дворцу длятся дольше, оперы обычно тоже. На странице мероприятия указаны продолжительность, время начала, время входа и адрес площадки.

Что произойдёт, если моё мероприятие отменят?

Если организатор отменяет мероприятие, мы сразу связываемся с вами, и вы получаете возврат средств или альтернативную дату согласно нашим условиям.