Segurança e proteção de dados
Última atualização: 2026-09-04
Na Tickets Vienna, a segurança dos seus dados pessoais e informações financeiras é a nossa máxima prioridade.
Informação da empresa e segurança
Esta página reúne informação da empresa, reservas, pagamentos e segurança do TicketsVienna, com ligações para registos oficiais e páginas públicas de políticas.
| Facto | Estado público atual | Fontes |
|---|---|---|
| Operador legal | A Velora Digital e.U. está publicamente listada como FN 685204d, com proprietário registado Hajriz Hyseni e sede registada em Viena. | Aviso legaleVI FirmenbuchJustizOnline FirmenbuchWKO Firmen A-Z |
| Firmenbuch / extrato do registo comercial | O registo oficial eVI para FN 685204d lista a Velora Digital e.U. como inscrita no registo comercial austríaco. A consulta do registo comercial da justiça austríaca também pode ser usada para obter um extrato atualizado. | eVI FirmenbuchJustizOnline Firmenbuch |
| Registo comercial como agência de bilhetes | A consulta pública oficial GISA pode ser usada para verificar o número GISA 39725905; a listagem WKO Firmen A-Z também mostra atividade de bilheteira. | GISA Gewerbeinformationssystem AustriaWKO Firmen A-Z |
| Estado de parceiro contratual oficial | O TicketsVienna tem contratos diretos com parceiros de eventos selecionados e inventário de bilhetes listado na plataforma. A responsabilidade oficial de bilheteira é específica de cada evento e pertence ao organizador, salvo indicação diferente numa fonte pública do evento. | ContatoTermos |
| Idade do domínio | ticketsvienna.com foi registado em 25 April 2018; tem mais de 8 anos segundo dados públicos RDAP/WHOIS. | RDAP / WHOIS |
| Papel da plataforma | O TicketsVienna é uma agência de bilhetes em Viena e uma plataforma de venda direta com contratos para parceiros de eventos e inventário de bilhetes selecionados. Os organizadores continuam responsáveis pelo próprio evento. | TermosAviso legal |
| Processamento de pagamentos | Pagamentos por cartão e carteira digital são processados através da Stripe e PayPal quando ativados. O TicketsVienna conserva referências de pagamento, enquanto números completos de cartão e códigos CVV ficam com o fornecedor de pagamento. | SegurançaPolítica de privacidade |
Os dados da empresa estão disponíveis em registos públicos oficiais austríacos, incluindo Firmenbuch, GISA e WKO. Diretórios turísticos e páginas de comparação são recursos editoriais selecionados e podem listar apenas alguns fornecedores, pelo que devem ser lidos como contexto adicional.
A informação de avaliações é tratada como um sinal de reputação separado. O TicketsVienna publica avaliações reais moderadas de clientes e emite dados de classificação apenas quando essas avaliações publicadas existem.
1. Encriptação SSL/TLS
Todas as comunicações são encriptadas com TLS, garantindo que os seus dados não podem ser intercetados.
Verifique a ligação segura pelo ícone de cadeado na barra de endereços e o prefixo "https://".
Verificação ativa do certificado SSL
Esta verificação lê o certificado HTTPS atual de www.ticketsvienna.com e confirma se a cadeia de confiança do navegador é válida.
O certificado é fiável e válido para checkout seguro.
| Nome comum | Detalhes | Comprimento da chave | Validade | Assinatura | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| www.ticketsvienna.com | Google Trust Services | 256 Bit | 18.08.2026 a 16.11.2026 | ecdsa-with-SHA256 | Fiável |
| WE1 | Google Trust Services LLC | 256 Bit | 13.12.2023 a 20.02.2029 | ecdsa-with-SHA384 | Fiável |
| GTS Root R4 | GlobalSign nv-sa | 384 Bit | 15.11.2023 a 28.01.2028 | RSA-SHA256 | Fiável |
2. Segurança de pagamentos
Nunca armazenamos nem acedemos ao seu número de cartão, CVV ou credenciais bancárias. Os pagamentos são processados por fornecedores certificados:
| Fornecedor | Certificação | Como funciona |
|---|---|---|
| Stripe | PCI-DSS Nível 1 (nível mais alto) | Os dados do cartão são inseridos diretamente no formulário seguro do Stripe. Recebemos apenas um token de referência. |
| PayPal | PCI-DSS Nível 1 | É redirecionado para o ambiente seguro do PayPal. Recebemos apenas uma confirmação. |
PCI-DSS Nível 1 é a certificação mais exigente para processamento de pagamentos com cartão.
3. Segurança da conta
Se criar uma conta, a sua palavra-passe é protegida por:
- As palavras-passe são armazenadas apenas como hashes irreversíveis. Nem os nossos colaboradores as podem ver.
- A limitação de tentativas previne ataques de força bruta.
- As sessões expiram automaticamente após inatividade.
Recomendamos o uso de uma palavra-passe forte e manter as credenciais confidenciais.
4. Proteção do website
Implementamos múltiplas camadas de defesa:
| Medida | Protege contra |
|---|---|
| Tokens CSRF em todos os formulários | Previne ações não autorizadas de outros websites |
| Cabeçalhos de Política de Segurança de Conteúdo (CSP) | Bloqueia injeção de scripts não autorizados |
| Escape de saída e validação de entrada | Previne ataques XSS e injeções |
| Consultas de base de dados parametrizadas | Previne ataques de injeção SQL |
| Limitação de velocidade | Previne ataques de força bruta |
5. Segurança de cookies
Os cookies não essenciais são ativados apenas após o seu consentimento explícito.
Pode ver e alterar as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou do respetivo painel de definições. Para uma lista completa de todos os cookies que usamos, consulte a secção 4 da nossa Política de privacidade.
6. Armazenamento e acesso a dados
- O acesso a dados pessoais é restrito a pessoal autorizado.
- O acesso administrativo é protegido por autenticação segura.
- Os dados são conservados apenas enquanto necessário ou exigido por lei.
- São realizadas cópias de segurança regulares.
7. Prevenção de fraude e monitorização
Monitorizamos transações para detetar fraude. As medidas incluem:
- Monitorização automatizada de padrões de encomenda incomuns
- Registo de eventos relevantes para a segurança
- Verificação manual de encomendas suspeitas
- Sistema de reserva de carrinho (30 min) para evitar sobrevenda
8. Serviços de terceiros
Os serviços de terceiros são carregados apenas de acordo com as suas preferências de cookies. Consulte a nossa Política de privacidade.
9. O que pode fazer
Pode contribuir para a segurança da sua conta:
- Utilize uma palavra-passe forte e única.
- Não partilhe as suas credenciais.
- Verifique sempre que está no nosso website oficial antes de inserir dados.
- Tenha cuidado com e-mails de phishing. Nunca pedimos a palavra-passe por e-mail.
- Termine a sessão em computadores partilhados.
10. Questões de segurança e notificações
Se descobrir uma vulnerabilidade ou atividade suspeita, contacte-nos imediatamente em: