표준 티켓
날짜가 정해진 표준 이벤트 티켓은 특정 이벤트 또는 주최자 정책에 달리 명시되지 않는 한 확인 후 일반적으로 환불되지 않습니다.
환불 및 취소 정책
Tickets Vienna에서 예약할 때 취소, 날짜 변경, 환불이 어떻게 처리되는지 설명합니다. 결제 전에 표시되는 이벤트별 조건이 항상 우선 적용됩니다.
유연한 티켓
유연한 취소가 제공되는 경우, 정확한 기한은 이벤트 페이지와 결제 전 체크아웃 과정에 표시됩니다.
주최자 취소
주최자가 이벤트를 취소하면 영향을 받은 고객에게 연락하고 해당 환불 또는 대체 날짜를 처리합니다.
예약 전 확인
체크아웃을 완료하기 전에 티켓 유형, 이벤트 날짜, 장소, 좌석/카테고리 세부 정보 및 이벤트 페이지에 표시된 취소 조건을 확인하세요. 특정 날짜의 여가 이벤트 티켓은 일반적으로 EU 및 오스트리아 소비자 규정에 따른 법정 14일 철회권에서 제외됩니다.
고객 취소 및 날짜 변경
일정이 변경되면 취소 요청 페이지를 이용하거나 가능한 한 빨리 지원팀에 문의하세요. 날짜 변경 및 환불은 티켓 유형, 이벤트별 취소 가능 기간, 좌석 가능 여부, 주최자 조건에 따라 달라집니다.
환불 처리
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체와 은행에 따라 다르며 최대 14영업일이 걸릴 수 있습니다.
도움 요청 방법
취소, 날짜 변경 또는 환불 요청 시 주문 번호, 예약 이메일 주소, 이벤트 이름, 이벤트 날짜를 포함해 주시면 팀이 빠르게 검토할 수 있습니다.
이메일: [email protected]
플랫폼의 역할
Tickets Vienna는 비엔나 티켓 에이전시이자 선택된 계약 주최자 및 파트너를 위한 직접 티켓 판매 플랫폼입니다. 공연 진행, 일정, 장소 규칙 및 주최자별 이벤트 변경은 이벤트 주최자가 계속 책임집니다.