通常チケット
日付指定の通常イベントチケットは、特定のイベントまたは主催者の条件で別途定められていない限り、確認後は通常返金不可です。
返金・キャンセルポリシー
Tickets Viennaで予約した場合のキャンセル、日程変更、返金の扱いを説明します。チェックアウト前に表示されるイベント固有の条件が常に優先されます。
柔軟なチケット
柔軟なキャンセルが提供される場合、正確な期限はイベントページおよび支払い前のチェックアウト中に表示されます。
主催者による中止
主催者がイベントを中止した場合、対象のお客様に連絡し、該当する返金または代替日を処理します。
予約前に
チェックアウトを完了する前に、チケット種別、イベント日、会場、座席またはカテゴリーの詳細、イベントページに表示されるキャンセル条件をご確認ください。特定の日付に行われるレジャーイベントのチケットは、EUおよびオーストリアの消費者規則に基づく法定14日間の撤回権の対象外となるのが通常です。
お客様によるキャンセルと日程変更
予定が変わった場合は、キャンセル申請ページを使用するか、できるだけ早くサポートへご連絡ください。日程変更と返金は、チケット種別、イベント固有のキャンセル期限、座席の空き状況、主催者の条件によって異なります。
返金処理
承認された返金は元の支払い方法へ返金されます。処理期間は決済プロバイダーと銀行によって異なり、最大14営業日かかる場合があります。
サポート依頼方法
キャンセル、日程変更、返金のご依頼には、注文番号、予約時のメールアドレス、イベント名、イベント日を含めてください。担当チームが迅速に確認できます。
メール: [email protected]
プラットフォームの役割
Tickets Viennaは、ウィーンのチケットエージェンシーであり、選択された契約済み主催者およびパートナー向けの直接チケット販売プラットフォームです。公演、スケジュール、会場規則、主催者固有の変更については、各主催者が引き続き責任を負います。